Questions Clients Ask Before Starting
Publicado el 12 de marzo de 2025 · Lectura de 5 min
Antes de encargar una escalera de roble, una vista de nogal o una cómoda de cedro, casi todos los clientes hacen las mismas preguntas. No son dudas técnicas —son preguntas prácticas sobre cómo funciona el proceso, cuánto dura y qué pasa si algo cambia.
¿Cuánto tiempo toma un proyecto a medida?
Depende de la pieza y la madera. Una escalera completa puede llevar de 6 a 10 semanas, incluyendo el secado de la madera, el despiece, los encastres y el acabado. Una cómoda con cajones de cola de milano suele estar lista en 4 semanas. Lo que más tiempo toma no es el trabajo manual —es la espera de que la madera se estabilice después del cepillado. Si apuramos ese paso, las uniones se abren con los cambios de humedad.
¿Puedo ver la madera antes de decidir?
Sí, y es recomendable. En el taller tenemos muestras de roble, cedro y nogal con diferentes acabados: aceite duro, cera de abejas o barniz mate. También podemos mostrar piezas terminadas de proyectos anteriores para que veas cómo envejece cada madera con el tiempo. El nogal oscurece ligeramente, el cedro mantiene su aroma y el roble se vuelve más dorado.
¿Qué pasa si la medida no es exacta?
Tomamos las medidas en dos visitas: una inicial y otra después de que el espacio esté listo (suelo nivelado, paredes terminadas). Si hay un cambio después de empezar la fabricación, evaluamos si se puede ajustar sin comprometer la estructura. En piezas modulares como estanterías o armarios, dejamos márgenes de ajuste de 5 a 10 mm. En escaleras o vigas, la medida debe ser exacta porque la madera no se estira.
¿Dan garantía sobre el trabajo?
Sí, cubrimos defectos de fabricación y problemas de unión durante dos años. La madera es un material vivo: puede moverse con la humedad, pero si los encastres están bien hechos, la pieza se mantiene sólida. Si aparece una grieta superficial o un ajuste que se afloja, lo revisamos sin costo. Lo que no cubrimos es el desgaste normal por uso o cambios bruscos de temperatura en la habitación.
Estas preguntas no son un obstáculo —son parte del proceso. Responderlas con claridad ayuda a que el proyecto salga como el cliente espera, sin sorpresas.